むしろ、そんな感じしかないですね。

そうでしたね。
友美さんは「こうしたい」っていうことが明確だったので、私がお手伝いできそうなことをまとめて、もう一回面談しましょうということになりました。

私ができることって、将来の解像度を上げて、今後出てきそうなハードルを予測して、それを乗り越えるためにできることを提案していくこと だと思うんです。

そこから、月に2〜3回会って友美さんの話を聞かせていただくようにしました。
友美さんは、やろうと思ってることをすぐに実行に移せる方なので、めちゃくちゃペースが速かったです。

「明日銀行行ってプレゼンするんよね」
「何プレゼンするんですか？」
「今から考えるところ！」
「じゃあ、今晩やりましょうか」

みたいなスピード感でした（笑）

やりたいことを実現するためには、まとまったお金が必要なこともありますよね。
私が友美さんと出会ったのは、ちょうど友美さんが銀行からお金を借りるためにプレゼンをしようとしていたタイミングだったので、資料づくりから一緒にさせていただいたんです。

友美さんのやりたいことがたくさんあったので、「この年度はこれ、次年度はこれ」というように段階的に整理をさせてもらいました。

機械を入れて製造のキャパが増えたら、売上がどのぐらい上がっていくか。そういったところも細かく試算していきました。

こういう事業計画書って、「なんとなくこのぐらい」でつくっちゃう人が多いんですよね。

私は、具体的に落とし込んでいくので、友美さんのケースだと「今は麹を蒸す工程に⚪︎⚪︎時間がかかる→機械にしたらこのぐらい時間短縮できるから生産量は今の⚪︎倍になる」みたいな感じで数字にしていきました。

アドバイザーの中には、個人の思惑を反映 させちゃう人も多い気がします。

「ここが弱みだから、ここを強化しましょう」とか個人の思惑で戦略が立てられていくこともあって。その方の成功経験や数字的根拠をもとにされていることだと思うので、そのやり方も否定しないのですが・・・

ただお客さまからは、「机上の空論みたいなことばっかりで現場を分かっていない」とか、「自分のやりたいことからだんだん離れていく」とか…そんな不満を聞きました。

私はそういうやり方とは違っていて、たとえば資料づくりをする場合、私の想いはゼロで、ただただお客さまの想いが乗ったものをつくっているんです。

それもあると思います。

たとえば、銀行でプレゼンするための収支計画や事業計画をつくるときは「最低でもこの水準は見込める」といった数字をもとに、保守的に資料をつくるんです。突っ込まれないように完成させます。

でも、そっちに偏るとリスクを恐れたり、重箱の隅をつつくような態度になってしまいがちなのですが、私はどんなときも経営者さんのやりたいことに対して、「いいですね！やりましょう！」というスタンスでいます。

いえ、誰のことも否定しません！

「否定しない」というのは、コミュニケーションの問題だと思っています。

「ここにリスクがある」ということは、言い方によっては否定になるんですよ。ゴールを目指したときに、ハードルって絶対出てくると思うんですよね。なので、「これからこんなハードルが出てくると思います。そのハードルを乗り越えるためのやり方を考えましょうか」っていう言い方をしています。

否定じゃない捉え方で、前向きに計画していくんです。

何を大切にしているかって、お客さまによって全然違いますよね。
たとえば、売上をできるだけ多く上げたいという人もいれば、週2日しか働きたくないから売上が最低限でもいいっていう人もいて。

「売上は上げた方がいい」っていう思い込みがあれば、「週2日って、ぜんぜん売上上がらないからもっと働いた方がいいですよ」って言っちゃうかもしれないですが、私はまず「2日しか働きたくない理由」を聞いていきます。

理由が「それ以外の時間を研究につかったり、仕込みをしたり、インプットの時間に充てたい」だったとしたら、「売上に関してはここまでは最低限頑張りたい」というラインを設定して、そのために何をするかを洗い出します。

そこまで提案したらあとは、「一回やってみましょう！どうなるか見てみましょう」って応援するんです。「資金計画の調整は、こちらでするので」というスタンスです。

もちろんあまりにも無謀な挑戦は止めますけど。そんな方はほとんどいらっしゃいません。

私よりも、みなさんの方が人生経験ありますからね。
みなさん、こんな若輩者が否定するような次元にいらっしゃらないんです。

私よりも広い視野でいろんなことを見てきて、何年も自分の仕事に向き合ってきていて、その上で「やりたい」と思っていることなので、私が否定するべきものではないと思うんです。

無謀と思われていることでも、やった結果、「自分の糧になった」って思っている人がほとんどですし、失敗を人のせいにするような人を私はサポートすることはないので。

うーん・・・なんだか、素敵な人ばっかりをご紹介していただけるんですよ。
友美さんもそうです。友美さんをご紹介してくださった方も、私はすごく好きな人なので。嫌な人を紹介されるという流れが、ほぼないんですよね。

「なんか暇そうだから仕事くれてやる」的なスタンスの方も、ごく稀にいらっしゃいますけど、そういう時は「ちょっと厳しいですね〜・・・」と遠ざけます。

相性はあると思います。

たとえば、行動力があって何を言われてもへこたれない方だったら、アドバイスをバシっとしてくれる人との方が相性がいいかもしれません。

私は、私と相性がよいお客さまと一緒に歩んでいけたらなぁと思うんです。

この仕事が一番頭使うし、なにより楽しいんです。最初からやりたかったことですしね！

なかには、めっちゃやりたいことがあるのに「10年後にやろう」みたいな人もいるじゃないですか。「なんで今やらんの？」って思っちゃうんですよね。

でも私が出会ってきた経営者さんって、今やりたいことが見つかったら「どうやったら取り組めるか」って考えている人しかいないんですよね。そういう方と話していると、むちゃくちゃ刺激的ですし、楽しいんです。

人間の本質的に、「無意識にアドバイスしちゃう」とか「自分の考えを言っちゃう」ってあると思うんです。私は「アドバイスしない」って最初から意識しているから、アドバイスせずにいられるのかもしれません。

私は、コーチングを意識してコミュニケーションの中に取り入れています。「情報提供」はいいんですけど、情報提供した中で「こうした方がいいですよ」っていうのは私の思惑になっちゃう。

その選択肢を知った上で、どれを選ぶかはお客さまに委ねるべきだと思うんです。「個人的にはこういう風に捉えています」とかは伝えますけどね。

友美さんの今の状態と同時に、理想の状態、理想の過ごし方をお尋ねしていきました。

DOというよりはBEという、「やりたいこと」というより「在りたい姿」というのが大事なんだろうなというイメージがあって。

「瀬戸内の穏やかな海のある場所で、黒麹が発酵できる場所をつくりたい」っていうのもそうですし。今の状態と未来の理想の姿の、どこがどう違うかを掘り出して行ったら、やるべきことが次々見えてくる感じでした。

最初にやったのは、「友美さんは、毎日何をしているんですか？」って、具体的に今の生活をヒアリングしていくことです。

「夜ごはん食べたあと何してるんですか？」って聞いたら

友美さんから「麹の勉強のためにYouTubeとか見たり、いろんな人の記事みたりしてます」っていう答えが返ってきて、え〜〜〜！ってなったんです。

ぜんぜん休んでないっ！って。

「何に何時間かけているか」を、友美さんとスタッフさん、それぞれ書き出してもらうこともしました。

そうすることで「この作業は友美さんしかできないけど、これは他の人でもできますよね？」みたいなのが見えてきたんです。

人が必要な部分は、私から紹介したりもしました。

売上を上げるために機械を入れる話が出ていたので、そのための補助金情報も提供しました。

補助がおりた事業に関しては、実際にお金がおりるまでの作業を一緒にさせてもらいました。補助金関係はうちのパートナーさんで達人がいるので、資料づくりをお願いしたりしながら。

そうです。

でもこれからは少しやり方を変えようと思っていて。期間を決めたご支援だけじゃなくて、定期的に毎月面談をするような形で「新しいことをやるための土台をつくっていく」サポートもできたらと思っています。

いつでも頼ってもらえるスタイルにしたいな〜と。

私、キャパは無限にしておきたいタイプなんです！
だって、目の前に困っているお客さまがいたら助けたいじゃないですか。

だから、いつでも動けるようにまどんなクリエイトは8名体制の組織でやっているんです。